“学标杆 树标杆 建标杆”交流学习 共创辉煌
2017年11月16日，根据公司统一安排，由杭州公司董事长带队，优秀项目经理及业委会等约20余人组成的参观小组，前往成都，对蓝光嘉宝在管标杆项目进行参观交流。此次参观为期三天，主要对项目服务标准、现场品质、特色化亮点，以及通过信息化技术运用，结合开放、创新的新思路、新方法，从而不断提升业主满意度。
此次行程安排参观了3个标杆小区，分别是公馆1881、长岛国际和凯丽豪景。公馆1881采用金管家服务模式，拥有良好的绿化设施及小区景观，还贴心的设置了业主的活动中心和恒温游泳池及宠物代管处。贴心入微的服务，得到了业委会代表们的一致认可与好评。长岛国际项目现处于案场阶段，配备生活家4.0及湿地生态系统。凯丽豪庭项目已经交付8年，主打信息化生活小区，拥有成熟的生活家便民服务：线上下单、派送到家、APP开门、线上场地预定、邻里交流。信息化社区的便捷、及时、高效的服务方式值得运用及推广。
随后参观小组来到蓝光嘉宝总公司，总部工作人员讲解了生活家、设施设备、品质管控、金牌服务等，并一同参观了400客服中心。下午4点整，在总部一楼会议室，嘉宝物业董事长姚敏、总裁吴中闯、华东区域总裁助理刘勇同上海、杭州的业委会代表一同进行了“上杭业委会代表莅临嘉宝股份参观交流”会议讨论。姚敏董事长在会议上向大家阐述了嘉宝未来发展的方向，并就大家关心和疑惑的问题一一解答，他强调开拓思想、用科技去改善工作效率的重要性，以及新时代下股份合作的必要性。业委会代表们也纷纷畅所欲言，相信有了嘉宝公司的支撑，小区的物业工作会做的更好。
文/图现代服务业集团杭州公司物业管理部 徐 渊
